Rückgaberichtlinie

Unser 30-Tage-Rückgabeversprechen

Bei Noreva stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzusenden.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um eine Rückgabe einzuleiten, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Ware muss sich im Originalzustand befinden (ungetragen, ungewaschen)
• Alle Originaletiketten und Verpackungen müssen noch vorhanden sein
• Die Versiegelung darf nicht entfernt worden sein (Hygieneartikel)
• Die Rückgabe wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eingeleitet

So funktioniert die Rückgabe

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns per E-Mail an contact@noreva.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.

Schritt 2: Wir senden Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen eine Rückgabebestätigung mit der Rücksendeadresse.

Schritt 3: Senden Sie die Ware sicher verpackt an die angegebene Adresse. Bitte verwenden Sie eine sendungsverfolgungsfähige Versandmethode.

Schritt 4: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Mangel vorliegt. Bei defekter oder falscher Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.

Nicht rücksendbare Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgenommen werden, sofern die Versiegelung entfernt wurde:

• Unterbekleidung und Artikel, die direkt auf der Haut getragen werden

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Für eine andere Größe oder Farbe bitten wir Sie, den Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Zusätzlich zu unserer freiwilligen 30-tägigen Rückgaberegelung haben Sie als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß § 312g BGB i. V. m. Art. 246a EGBGB. Details hierzu entnehmen Sie unserer Widerrufsbelehrung.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Umtausch wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: contact@noreva.de
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (Werktage).

Stand: Juni 2026